T&C Promotii si Fidelizare

1. Dispoziții Generale

Prezentul regulament stabilește condițiile de desfășurare a campaniilor promoționale, utilizarea voucherelor și funcționarea programului de fidelizare organizate de SXS Auto prin intermediul magazinului online www.sxsauto.ro. SXS Auto își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul regulament, pragurile de reduceri sau valoarea punctelor, cu informarea prealabilă a clienților prin actualizarea acestei pagini.

2. Voucherul de Bun Venit ("WELCOME20")

• Eligibilitate: Codul de reducere este destinat exclusiv clienților noi care se abonează la newsletter-ul SXS Auto.

• Valoare: Reducerea oferită este de 20 Lei.

• Condiții de utilizare:

  • Se aplică o singură dată per client/cont.

  • Se aplică doar comenzilor cu o valoare minimă de 50 Lei (excluzând taxele de transport).

  • Nu se poate cumula cu alte coduri promoționale active, dar se poate cumula cu punctele de fidelitate existente în cont (dacă este cazul).

3. Programul de Fidelitate VIP (Discount-uri pe baza istoricului)

SXS Auto recompensează clienții recurenți ( cu conturi active ) prin acordarea unui statut VIP care oferă reduceri permanente („Extra Reduceri”) la produsele afișate pe site.

Pragurile VIP: Nivelul VIP se calculează automat în funcție de două criterii cumulative: Suma totală cheltuită (comenzi finalizate și nerefuse) și Numărul de comenzi efectuate.

1. VIP Level 1:

   • Beneficiu: 3% Extra Reducere la fiecare comandă.

   • Condiții: Comenzi totale între 500 - 999 Lei ȘI minim 2 comenzi finalizate.

2. VIP Level 2:

   • Beneficiu: 5% Extra Reducere la fiecare comandă.

   • Condiții: Comenzi totale între 1000 - 1999 Lei ȘI minim 3 comenzi finalizate.

3. VIP Level 3:

   • Beneficiu: 7% Extra Reducere la fiecare comandă.

   • Condiții: Comenzi totale între 2000 - 4999 Lei ȘI minim 4 comenzi finalizate.

4. VIP Level 4:

   • Beneficiu: 10% Extra Reducere la fiecare comandă.

   • Condiții: Comenzi totale peste 5000 Lei ȘI minim 5 comenzi finalizate.

Nota: Reducerile VIP se aplică automat în coșul de cumpărături odată ce utilizatorul este autentificat și îndeplinește condițiile. SXS Auto își rezervă dreptul de a revizui aceste praguri.

4. Programul de Puncte de Fidelitate

Clienții înregistrați acumulează puncte la fiecare achiziție, pe care le pot folosi pentru a reduce costul comenzilor viitoare.

A. Acumularea punctelor:

• Pentru fiecare 1 Leu cheltuit pe site, clientul primește 1 Punct de fidelitate.

• Calculul se face la valoarea finală a produselor (după aplicarea eventualelor reduceri), excluzând costul transportului.

• Punctele se alocă în contul de client doar în momentul în care comanda are statusul „Finalizată” (livrată cu succes).

B. Valoarea punctelor:

• 1 Punct = 0.01 Lei reducere.

• Exemplu: 100 puncte valorează 1 Leu reducere.

C. Utilizarea punctelor:

• Punctele pot fi utilizate pentru achitarea parțială sau totală a produselor din comenzi viitoare.

• Comanda minimă: Punctele pot fi utilizate doar pentru comenzi cu o valoare de minimum 50 Lei.

• Punctele nu sunt convertibile în bani (cash) și nu pot fi transferate către un alt cont de utilizator.

D. Valabilitate și Anulare:

• Expirare: Punctele de fidelitate sunt valabile timp de 1 an (12 luni) de la data creditării în cont. Punctele neutilizate în acest termen vor expira automat.

• Retururi: În cazul returnării unei comenzi (total sau parțial), punctele acumulate aferente produselor returnate vor fi anulate automat din contul clientului. Dacă o comandă a fost achitată parțial cu puncte, în cazul returului, punctele folosite vor fi restituite în contul clientului (cu valabilitatea lor originală).

5. Alte Vouchere și Coduri Promoționale

SXS Auto poate emite ocazional alte tipuri de vouchere (ex: campanii de Paște, Black Friday, vouchere aniversare).

• Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres, codurile de reducere nu se cumulează. Se poate utiliza un singur cod de reducere per comandă.

• Reducerile procentuale se aplică la prețul de bază al produselor.

6. Limitarea Răspunderii și Fraudă

SXS Auto își rezervă dreptul de a anula punctele, de a suspenda statutul VIP sau de a bloca contul oricărui utilizator în cazul în care există suspiciuni rezonabile de fraudă (ex: comenzi plasate și anulate repetat pentru acumulare de puncte, crearea de conturi multiple pentru a beneficia de voucherul de bun venit de mai multe ori).

REGULAMENT CAMPANIE PROMOȚIONALĂ
„La sală cu SXS”

1. Organizatorul campaniei
Campania promoțională „La sală cu SXS” este organizată de SXS ACTIVE PIESE AUTO SRL, CUI 47057607, denumită în continuare „Organizatorul”.

2. Perioada campaniei
Campania se desfășoară în perioada 05.02.2026 – 31.03.2026, sau până la epuizarea stocului de termosuri, dacă acesta se finalizează mai devreme.

3. Scopul campaniei
Campania are ca scop încurajarea unui stil de viață activ și responsabil, precum și fidelizarea clienților prin oferirea unui cadou reprezentativ pentru comenzile eligibile.

4. Mecanismul campaniei
În cadrul campaniei, clienții care îndeplinesc condițiile de mai jos vor primi CADOU un termos inscripționat SXS Auto, oferit suplimentar față de produsele comandate.

5. Condiții de eligibilitate
Pentru a beneficia de cadou, trebuie îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

- efectuarea unei comenzi în perioada campaniei;
- valoarea minimă a comenzii să fie de 350 lei;
- deținerea unui abonament activ la sală;
- transmiterea dovezii abonamentului sub formă de imagine (poză/printscreen) prin WhatsApp la numărul 0728 513 009;
- cadoul se oferă în limita stocului disponibil.

6. Validarea participării
După plasarea comenzii, clientul va transmite pe WhatsApp, la numărul 0728 513 009, o imagine clară care să ateste existența unui abonament activ la sală (card, aplicație, confirmare de plată sau alt document similar).
Comanda devine eligibilă pentru cadou doar după validarea acestei dovezi de către Organizator.

7. Reguli de acordare a cadoului

- se acordă 1 termos / comandă eligibilă;
- termosul este oferit extra, peste produsele comandate;
- promoția se poate cumula cu alte reduceri active din site;
- promoția se aplică și comenzilor care conțin pachete promoționale;
- cadoul nu poate fi înlocuit cu bani, alte produse sau beneficii;
- Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza acordarea cadoului în cazul unor suspiciuni de abuz sau în lipsa dovezii valide.

8. Limitarea stocului
Numărul de termosuri este limitat. Oferirea acestora se face în ordinea comenzilor confirmate și validate, până la epuizarea stocului.

9. Publicitate și comunicare
Prin participarea la campanie, clienții sunt de acord ca Organizatorul să comunice public despre desfășurarea acesteia în mediul online și pe rețelele sociale.

10. Protecția datelor
Datele personale transmise în cadrul campaniei (inclusiv imaginile trimise pe WhatsApp pentru validarea abonamentului) vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și validarea participării, conform legislației în vigoare privind protecția datelor.

11. Dispoziții finale
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament, cu informarea prealabilă a publicului pe site-ul oficial.
Participarea la campanie implică acceptarea integrală a prezentului regulament.